Na Polskim rynku działa już od 1870 roku, początkowo był to Bank Handlowy w Warszawie S.A. Z biegiem lat zmieniła się struktura zarządzania i nazwa banku, jednak jakość obsługi i odpowiednie podejście do potrzeb klienta pozostało do dnia dzisiejszego. Każdy rok pracy umacnia pozycję banku na rynku oraz sprawia, że bank dostaje wciąż nowe nagrody i wyróżnienia.

W ofercie banku każdy, nawet najbardziej wymagający klient znajdzie coś dla siebie. Pracownicy mają jasno postawione cele, do których  wypełniania sumiennie dążą. Starają się, aby klient wychodził od nich zawsze zadowolony i pewny tego, ze dokonał trafnego wyboru przy wyborze banku. Na pomoc przedstawicieli można zawsze liczyć.

Dbając o komfort klientów Citi Handlowy uruchomił stronę internetową, dzięki której każdy klient może zaoszczędzić czas nie stojąc w bankowych kolejkach. Wszelkie formalności związane z założeniem konta, ubezpieczeniem czy kredytem można załatwić w domowym zaciszu. Po wypełnieniu odpowiednich formularzy trzeba tylko poczekać na przedstawiciela, który dostarczy nam dokumenty do odpisania. Odwiedzając stronę internetową  możemy dowiedzieć się o nowinkach z działalności banku jak i zasięgnąć porad eksperta.